FAQ

고객님의 편리하고 즐거운 쇼핑을 위해 후지필름이 제공하는 서비스에 대한 안내입니다.
보다 궁금하신 사항이 있으시다면 1:1 문의 및 고객센터 (02.3281.7700)로 문의하시기 바랍니다.

FAQ내용
번호 구분 제목
11 상품 [LED마스크] LED마스크 효과가 있나요?

2004년 과학저널인 '광화학 및 광생물학'에 따르면 "건강하지 않은 상태의 세포조직은 건강한 세포조직에 비교해 보다 빨리 LED광원에 반응한다"고 발표했습니다. LED광을 피부에 조사하면 콜라겐 생산과 저장을 유도하고 세포의 잠재력을 극대치로 끌어올리는 효과가 있기 때문에 LED마스크는 효과가 있다고 말씀드릴 수 있습니다.


CF매직마스크는 근적외선을 활용한 마스크입니다. 꿈의 빛이라 불리는 근적외선은 의학적으로 효과가 입증되었으며 NASA에서는 PDT 즉, 근적외선 광치료요법으로 우주인들의 건강을 유지하는데 사용하고 있습니다.

아울러 CF매직마스크는 P&K연구소의 임상 실험을 통해 효과가 이미 검증된 제품입니다.


보다 더 궁금하신 사항이 있으신 경우에는 1:1 게시판 문의를 통해 연락 주시기 바랍니다.  

 

10 기타 원격지원 프로그램 설치 안내

원격지원을 받기 위해서는 아래의 프로그램 설치가 필요 합니다.

원격지원 프로그램은 "쇼핑몰 > 고객센터 > 원격지원"에서 다운로드가 가능 하며 혹은 아래의 링크을 통해 다운 받으실 수 있습니다.

 

원격 지원 프로그램 다운로드

 

프로그램을 다운로드 하신 뒤 아래와 같은 아이콘의 실행파일이 생성 된 것을 확인 합니다.

 


 

 

해당 파일을 더블클릭하여 실행 하시고 아래의 순서에 따라 설정을 합니다.



 

 

프로그램이 실행 되면 아래 그림에서 보이는 것과 같이 왼편에 보이는 "귀하의 ID"와 "비밀번호"를 상담원의 요청에 따라 알려 주시면 됩니다.

 


 

 

이제 원격지원을 통해 문제를 해결 하시면 됩니다.

 

 ​ 

9 회원관련 Lpoint 회원인데 후지필름 웹사이트를 탈퇴하고 싶어요.

 Lpoint 회원으로 후지필름 웹사이트를 가입하고 후지필름 회원에서 탈퇴하고 싶은신 경우에는 아래와 같이 탈퇴신청을 할수 있습니다.

 

1. Lpoint로 회원 로그인후 고객센터 -> 개인정보 수정 -> "Lpoint 회원 탈퇴"  클릭

2.Lpoint 웹사이트 이동후  "한국후지필름 온라인 회원 탈퇴" 클릭


 


 

8 주문/결제/배송 [할인] 쇼핑몰 할인받기 TIP 공개

한국후지필름 쇼핑몰에서 할인받는 방법을 알려드립니다.

 

쇼핑몰에서 구매를 결정하고 [바로구매하기]를 선택하시면 아래의 화면이 나타납니다.

​​



[짜잔1] 선택한 상품이 나오며 선택한 상품의 우측에 빨간 바탕에 [조회/적용] 버튼이 있습니다.

이 버튼을 누르면 ...


[짜잔2] 이런 할인 창이 나타납니다.

"① 회원등급 혜택, ② 상품 할인/제휴쿠폰, ③ 소셜 쿠폰"으로 구분된 창이 보이네요

각 구분창의 사용법을 보면

 ① 회원등급 혜택 : 고객님의 구매 실적에 따라 결정되는 등급에 맞는 할인이 나타납니다.

 ② 상품 할인/제휴쿠폰 : 원데이쿠폰, 기획전 쿠폰, 정품등록사은쿠폰, ​L포인트사 제휴쿠폰 등 개별상품에 할인되는 쿠폰을 선택 할 수 있습니다.

 ③ 소셜 쿠폰​ : 소셜쇼핑몰에서 할인된 쿠폰을 구매후 등록한 쿠폰이 나타납니다.

 

이 외에 추가로 할인 받을 수 있는 쿠폰이 있는 경우, [추가 할인받기]를 통해 추가 할인도 가능 합니다.

 ① "주문할인 쿠폰"은 주로 가입시 혜택인 가입할인 쿠폰(일명, 웰컴쿠폰) 및 첫구매 감사할인 쿠폰 등의 사용이 가능합니다.

 ② "무료배송쿠폰" 은 배송비를 절약할 수 있는 쿠폰으로 "조회/적용"버튼을 통해 적용 할 수 있습니다.

 ③ 그리고 회원의 등급별로 적용되는 구매금액에 의해 적립립되는 적적립금의 사용도 가능하십니다.

 ④ 또한, L포인트를 보유하신 고객객님의 경우, 고객님의 카드 번호를 입력하여 사용 하실 수 있습니다.

 

참, 실졀제 금액이 5만원이 넘을 경우 배송비가 무료입니다.참고하시면 도움이 되겠죠

한국후지필름 쇼핑몰에서 즐거운 쇼핑의 시간 누리시기 바랍니다.                                                                                             

 

 

 




7 쿠폰/적립금 (정품등록) 정품등록후 상품수령 방법

안녕하십니까 한국후지필름 입니다.

 

현재 정품등록 쿠폰 증정 행사가 2016년 진행되고 있습니다.

 

정품등록 시 증정되는 사은품으로 필름과 아답터구매시 사용가능한 쿠폰 형태로 발급이 되며,

매주 월요일 일괄 발행되고 있습니다.

 

발급받은 쿠폰은 당사 쇼핑몰에서 상품을 선택하시고 결제시 쿠폰사용이 가능합니다.

 

단, 스마프폰프린터 피킷을 정품등록하고 받으신 쿠폰은 [정품등록]표시된 피킷카트리지

구매시에만 사용이 가능하십니다.

 

당사 쇼핑몰에 로그인하셔 마이페이지에서 쿠폰 발행을 확인하여 주시기 바랍니다.

고객님께서 쿠폰을 사용하시어 직접 주문을 완료 해주셔야 상품이 발송되고 고객님께서 받으시게 됩니다.

언제나 저희 한국후지필름을 사랑해주셔서 감사드립니다.

 

보다 더 궁금하신 사항이 있으신 경우에는 1:1 게시판 문의를 통해 연락 주시기 바랍니다

오늘도 즐거운 하루 보내세요. 감사합니다​.

6 상품 [포토북] 후지필름 포토북 편집기 사용 방법

1) PC에 편집기 바로가기 설치하기

기존 쇼핑몰에서는 매번 Active X 기반의 프로그램을 실행시켜야 했지만, 리뉴얼된 편집기는 PC에한번만 설치하시면 바로가기 아이콘을 통해 쇼핑몰에 방문하지 않고도 언제든지 쉽고 편하게 포토북을 주문하고 편집하실 수 있습니다(, Window 2000, XP, Vista는 지원하지 않습니다.)


 


 

 

 



2) 편집내용 PC에 저장 및 불러오기

리뉴얼된 쇼핑몰에서는 편집중인 내용을 PC에 저장할 수 있습니다. 저장한 편집 파일은 불러오기 버튼을 통해 언제든지 다시 확인하거나 재편집할 수 있습니다.

저장한 파일을 PC에서 삭제하시고 싶을 때는 불러오기 리스트 우측의 휴지통 아이콘을 클릭하시면 자동 삭제됩니다.

(, 저장 경로 설정 및 파일 복사 등은 불가합니다.)


3) 포토북 옵션 변경하기

기존에는 편집한 내용을 옵션 변경이 어려웠지만, 리뉴얼 편집기에서는 편집한 내용을 편집기 안에서도 쉽게 옵션 변경(사이즈, 내지, 커버)을 적용할 수 있습니다.

(, 사이즈 변경은 8x8, 10x10 사이즈만 옵션 변경이 가능합니다.)


4) 사진필터효과 등 다양한 사진 편집기능

각 사진마다 위치조정, 밝기보정, 사진필더, 테두리 등 다양한 사진 편집이 가능합니다.


5) 사진틀 자유롭게 변경하기

편집기 우측 상단의 사진틀 잠금을 해제하면 자유롭게 사진틀 변경이 가능합니다.


 

 

 

 

 

 

5 상품 [사진인화] 인화 주문 시 권장 해상도를 알려주세요.

최소해상도 이하인 경우 비추천으로 프로그램상에서 안내가 나가지만 주문은 가능합니다.

좋은 품질을 위해서는 추천해상도 이상으로 주문해주시기를 권장합니다


4 상품 [포토북] 포토북 내지 스마트와 프리미엄의 차이는 무엇인가요?

포토북 내지(속지) 스마트와 프리미엄의 차이는 스마트 내지는 인화지와 인화지를 바로 맞붙여 특유의 사진 질감을 그대로 살린 탄력있는 내지 스타일이며,

프리미엄 내지는 인화지와 인화지 사이에 고급 대지를 압축 삽입하여 볼륨감을 더해, 고급스러운 두께감으로 품격있는 내지 스타일입니다.

보다 더 궁금하신 사항이 있으신 경우에는 1:1 게시판 문의를 통해 연락 주시기 바랍니다.

 

3 상품 [포토북] 이어앨범과 포토북의 차이는 무엇인가요?

사진을 골라 원하는 위치에 자유롭게 넣으실 수 있는 포토북과 달리, 이어앨범은 기간만 설정하면 가장 잘 나온 사진을 자동으로 선별/배치 해주어 짧게는 5분만에 포토북을 자동으로 만들 수 있는 후지필름만의 차별화된 서비스입니다.

한정된 사진을 취향대로 자유롭게 편집하고 싶으실 때는 포토북을, 많은 사진을 자동으로 쉽고 빠르게 정리하고 싶으실 때는 이어앨범을 이용하시기를 권해드립니다.

이어앨범은 크기가 A4, A5 두 가지로 고정되어있는 정형화된 앨범제작 서비스입니다.

보다 더 궁금하신 사항이 있으신 경우에는 1:1 게시판 문의를 통해 연락 주시기 바랍니다

2 쿠폰/적립금 [적립금] 갤러리 공개 적립금은 어떻게 되나요?

포토북 갤러리는 이용후기 작성 시 갤러리 공개에 동의한 경우에 공개되며, 갤러리 공개 시 1,000원의 적립금이 추가 지급됩니다.

보다 더 궁금하신 사항이 있으신 경우에는 1:1 게시판 문의를 통해 연락 주시기 바랍니다.

1 쿠폰/적립금 [쿠폰] 쿠폰 묶음 사용이 가능한가요?

소셜커머스에서 구매하신 쿠폰의 경우에는 각 상품별 묶음 사용이 가능하며,

구매하신 소셜커머스 채널이 다를 경우에도 해당 상품에 묶음으로 사용할 수 있습니다.

쿠폰사용시 소셜커머스 쿠폰을 복수 선택하여 결제를 진행 하시면 됩니다.

보다 더 궁금하신 사항이 있으신 경우에는 1:1 게시판 문의를 통해 연락 주시기 바랍니다.

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